Kudeaketa helburuak
Eredu teknologikoa izatea bikaintasuneko zerbitzu publikoak abian jartzeko
Helburu orokor bat dugu: eredu teknologikoa izatea bikaintasuneko zerbitzu publikoak abian jartzeko, gure gaitasunengatik, gure ezagupenengatik eta partekatzen dugun konpromiso maila bikainagatik.
Horri dagokionez, helburu batzuk ezarri ditugu, eta horiek dira gure erakundearen bizkarrezurra. Adibidez:
Indartu
Malgutasuna eta erantzuteko gaitasuna indartzea bezeroen beharren aurrean eta IKTen arloko aldaketen edo joeren aurrean.
Sustatu
Zerbitzuen eskaintza sustatu eta egokitzea, Administrazioaren zeharkako ikuspegitik.
Lankidetza
Erakunde lehiakorra izatea, gardena eta gure bezeroen gertukoa, inguruko beste eragile teknologiko batzuekin lankidetzan.
Komunikazioa
Euskararen erabilera sustatzea laneko hizkuntza gisa maila guztietan, bai ahozko komunikazioan, bai idatzizkoan.
Egokitzea
Zerbitzu ematea hobetzea arlo hauetan: errentagarritasuna, zerbitzuaren izaerara egokitzea eta zerbitzuaren premiara egokitzea.
Fidagarritasuna
Sistemen eta zerbitzuen erabilgarritasuna bermatzea, bilduriko datuen konfidentzialtasuna eta fidagarritasuna bermatuz.
Kualifikazioa
Profesionalen kualifikazioa garatzea, haien prestakuntza, partaidetza eta motibazioa indartuz, langileen laneko segurtasuna eta osasuna modu aktiboan babestuz.