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Gipuzkoa prueba un programa de IA que agiliza las valoraciones de dependencia desarrollado por Izfe

El envejecimiento de la población y el consecuente aumento del número de personas dependientes están constituyendo un reto en todos los territorios. El Departamento de Cuidados y Políticas Sociales de la DFG está explorando diferentes alternativas y estrategias para afrontar este reto, y la tecnología es la palanca de cambio y la base de buena parte de esas estrategias. Por ello, Izfe ha desarrollado una herramienta basada en Inteligencia Artificial que permite agilizar los plazos para las valoraciones de dependencia, primer paso a realizar para poder acceder a cualquier programa, servicio o ayuda.

23 / 07 / 2024
Gipuzkoa prueba un programa de IA que agiliza las valoraciones de dependencia desarrollado por Izfe

El envejecimiento de la población y el consecuente aumento del número de personas dependientes están constituyendo un reto en todos los territorios. El Departamento de Cuidados y Políticas Sociales de la DFG está explorando diferentes alternativas y estrategias para afrontar este reto, y la tecnología es la palanca de cambio y la base de buena parte de esas estrategias. Por ello, Izfe ha desarrollado una herramienta basada en Inteligencia Artificial que permite agilizar los plazos para las valoraciones de dependencia, primer paso a realizar para poder acceder a cualquier programa, servicio o ayuda.

Desde el año 2011, a raíz del Real Decreto 174/2011, es la Diputación quien tiene la competencia de prestar el servicio de valoración de los casos de dependencia. Esta valoración, denominada Baremo de Valoración de Dependencia (BVD), determina el grado de dependencia de la persona evaluada dándole una valoración del 0 al 3 y es crucial en la gestión de cuidados ya que este es el primer paso a realizar ante cualquier situación de dependencia para que, según el resultado de esta BVD, estas personas puedan recibir los apoyos y cuidados correspondientes.

Para la valoración de la dependencia se emplea un formulario muy exhaustivo de más de 250 preguntas, que la persona experta valoradora debe cumplimentar mientras visita presencialmente a la persona solicitante de ayuda para la dependencia.

Esta valoración es un proceso complejo, que requiere varias horas de dedicación para cada persona a valorar, desplazamiento a sus viviendas, etc. El aumento del número de personas dependientes está provocando el aumento de las listas de espera.

Si bien la Diputación Foral de Gipuzkoa ha aumentado el número de personas valoradoras para agilizar las listas de espera, el presente y, sobre todo, el futuro nos pide ser aún más eficientes y buscar soluciones innovadoras. Y aquí es donde Izfe, como aliado tecnológico de la DFG, ha aportado una solución que puede ser clave a corto plazo.

Desde Izfe hemos creado una nueva aplicación para que los/as evaluadores/as del sector público puedan realizar la BVD de una forma mucho más eficiente y esas listas de espera disminuyan.

Para desarrollar esta herramienta, hemos empleado técnicas de Inteligencia Artificial (IA), lo que ha permitido que el programa “analice y estudie” la base de datos de más de 15 años de formularios BVD rellenados por las personas expertas evaluadoras y ofrezca un formulario de sólo 10 preguntas que agiliza el proceso de valoración.

El nuevo método funciona de la siguiente manera: 

  1. La persona evaluadora accede al programa y recibe una primera pregunta cuya respuesta es binaria: SÍ o NO. 
  2. Según el tipo de respuesta, el programa realiza una segunda pregunta relacionada y así sucesivamente hasta completar las 10 preguntas. Estas preguntas no son las mismas en cada caso, ya que el programa analiza cuál es la pregunta optima a medida que se avanza en esa contestación SÍ o NO.  
  3. Tras esa rápida valoración el programa predice el grado de dependencia, de 0 a 3, del caso estudiado. El grado de precisión es del 94% de media. 

  1. Además, a partir del grado predicho, esta aplicación autocompleta todo el formulario BVD con las respuestas más probables, para que el valorador revise y edite lo que considere según su conocimiento como experto.  

Por tanto, hablamos de un desarrollo con mucho potencial para mejorar este servicio del departamento de Cuidados y Políticas Sociales de la Diputación de Gipuzkoa. Por el momento, el programa está en fase de pruebas piloto y los resultados están siendo muy alentadores.